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Soporte & Gestión de cuenta

01 Enviar mensaje de soporte
Tiempo de respuesta

Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Describe tu problema con el mayor detalle posible para agilizar la atención.

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Correo directo
johann.hernandez@gavsa.com.mx
02 Solicitar cambio de contraseña
¿Cómo funciona?
1

Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace de restablecimiento.

2

Haz clic en el enlace dentro de las próximas 30 minutos.

3

Define tu nueva contraseña. El enlace se invalida tras un solo uso.

Debe coincidir exactamente con el correo con el que te registraste.

⚠ Solicitud de eliminación de cuenta
Acción irreversible

Una vez procesada, esta acción no puede deshacerse. Perderás acceso permanente a tu historial de asistencia y cualquier dato asociado a tu cuenta en GAVSA Connection.

Datos que serán eliminados
  • Perfil de empleado (nombre, correo, CURP, NSS)
  • Historial completo de registros de asistencia
  • Registros de ubicación GPS asociados
  • Preferencias y configuración de la app

El procesamiento puede tomar hasta 15 días hábiles conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Los registros requeridos por obligaciones fiscales o laborales podrán conservarse el tiempo que la ley lo exija.